Politique de Confidentialité

Principe et champ d’application

La présente information sur la protection des données se rapporte au traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la visite des sites web sous https://www.filtex.ch/. Afin de vous permettre d’utiliser nos sites web et les services ou applications en ligne qui y sont associés (ci-après dénommés “services”), nous traitons vos données à caractère personnel (ci-après dénommées “données”). Veuillez noter que cette information sur la protection des données ne s’applique pas aux sites web d’autres fournisseurs auxquels notre site web peut être lié.

Les données à caractère personnel se réfèrent aux informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Certaines catégories de données personnelles particulièrement sensibles, telles que les données relatives à la santé, sont particulièrement protégées par des dispositions légales spécifiques. Le terme “traitement” englobe toutes les opérations relatives à vos données, y compris la collecte, l’enregistrement, l’utilisation, la transmission, l’archivage ou la suppression. Lors du traitement des données, nous respectons la loi fédérale sur la protection des données (LPD), le règlement d’application correspondant (RGPD) ainsi que les autres lois sur la protection des données en vigueur (par ex. le règlement général européen sur la protection des données, RGPD), dans la mesure où elles sont applicables.

Nous souhaitons vous expliquer ci-après quelles données nous collectons, dans quel but nous les utilisons et quels sont vos droits en la matière. Si vous nous transmettez des données par l’intermédiaire de tiers, nous partons du principe que vous avez le droit de le faire et que les données transmises sont correctes. Nous vous demandons donc d’informer les tiers concernés du traitement de leurs données par nos soins et de leur remettre une copie de la présente information sur la protection des données ou des informations pertinentes sur les produits. Si nous vous informons de l’existence d’une version actualisée de ces documents, nous vous prions de transmettre également ces nouvelles versions.

Nos collaborateurs sont régulièrement formés aux questions de protection des données et sont soumis au devoir de confidentialité. De plus, le respect des dispositions légales en matière de protection des données est contrôlé par notre service de protection des données.

Organismes Responsables et Contact

Le responsable du traitement des données décrit dans la présente déclaration de protection des données est :

Filtex AG
Teufenerstrasse 1
CH - 9001 St. Gallen

Bei Fragen und Anliegen rund um die Verarbeitung Ihrer Daten sowie Ihrer datenschutztechnischen Rechte uns gegenüber wenden Sie sich bitte an:

Filtex AG
Datenschutzfachstelle
Teufenerstrasse 1
CH - 9001 Saint-Gall
E-Mail: filtex@filtex.ch

Données traitées

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Lorsque vous utilisez notre site web et nos services, nous traitons en premier lieu les données nécessaires à l’utilisation que vous nous transmettez ainsi que les informations que nous collectons directement (voir ci-dessous).

Lors de l’utilisation de notre site web et de nos services, nous collectons des métadonnées, comme par exemple des informations sur votre navigateur (type et version), votre type d’appareil (par ex. smartphone ou tablette) et votre adresse IP. En outre, nous collectons des données d’accès, également appelées données de protocole. Celles-ci contiennent le nom du site web consulté, la date et l’heure de l’accès, la quantité de données transmises, la notification d’une consultation réussie, des informations sur le système d’exploitation ainsi que des indications sur le dernier site web visité.

Nous n’enregistrons et ne traitons d’autres données vous concernant que si vous nous les transmettez dans le cadre de l’utilisation de services et d’outils (p. ex. formulaire de contact). Vous trouverez éventuellement d’autres informations relatives à la protection des données pour des outils spécifiques plus loin dans la présente déclaration de protection des données.

Objectif

Nous traitons vos données exclusivement aux fins que nous vous avons indiquées lors de la collecte de vos données, ainsi qu’à d’autres fins compatibles avec ces objectifs. Vous trouverez plus d’informations sur les bases de notre traitement des données plus loin dans cette déclaration de confidentialité.

Traitement des données

Nous traitons vos données à différentes fins dans le cadre de la communication avec vous. Cela comprend notamment la réponse aux demandes, l’exercice de vos droits et la prise de contact en cas de questions. Nous utilisons principalement les données de communication et les données de base, ainsi que les données d’enregistrement relatives aux offres et services que vous utilisez. Ces données peuvent être conservées à des fins de documentation, de formation, d’assurance qualité et de demande de renseignements.

Nous traitons également les données à des fins de marketing et de gestion de la relation client. Nous pouvons envoyer à nos utilisateurs des informations générales ou personnalisées sur notre offre, par exemple sous la forme de contacts irréguliers par e-mail, courrier ou téléphone, ainsi que par d’autres canaux pour lesquels nous disposons de vos coordonnées. Vous avez à tout moment la possibilité de refuser de tels contacts ou de refuser ou de révoquer votre consentement à être contacté à des fins publicitaires. Votre consentement nous permet de mieux cibler notre offre en ligne sur les besoins de nos utilisateurs.

En outre, nous pouvons utiliser vos données pour des études de marché, pour améliorer notre offre en ligne, nos services et, le cas échéant, pour le développement de produits.

Enfin, nous pouvons également enregistrer et traiter vos données pour des raisons de sécurité et de contrôle d’accès à notre site web.

Fichiers Journaux

Nous utilisons principalement des données pour créer des fichiers journaux de serveur afin d’effectuer des évaluations statistiques pour le fonctionnement du site web, de garantir la sécurité des systèmes informatiques et d’optimiser le site web. Pour cela, nous utilisons principalement des données de protocole. La base juridique de ce traitement de données est notre intérêt légitime à vous offrir à tout moment une expérience d’utilisation sûre et sans friction. Nous nous réservons en outre le droit de vérifier les données de protocole a posteriori s’il existe des indices concrets d’une utilisation illégale.

Google Fonts

Nous pouvons utiliser Google Fonts sur notre site web pour afficher des polices de caractères sélectionnées ainsi que des icônes et des symboles sur notre site web. Il s’agit d’un service fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Fonts sous le lien suivant : developers. google.com/fonts/faq/privacy?hl=fr

Google Analytics

Nous pouvons utiliser Google Analytics et le Google Tag Manager sur notre site web. Il s’agit d’un service d’analyse web et d’un outil d’assistance fourni par GoogleLLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis).

Google Analytics utilise des cookies pour analyser votre utilisation de notre site web. Les données d’utilisation générées par le service sont transmises par défaut à des serveurs dans un centre de données Google et y sont stockées. Il est possible que des données personnelles supplémentaires soient collectées via Google Analytics et GoogleTag Manager et que ces données soient transmises par Google à des tiers, dans la mesure où cela est prescrit par la loi ou si des tiers traitent les données pour le compte de Google. Nous ne transmettons pas nous-mêmes de données personnelles à Google sans votre consentement.

La base juridique du traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser notre offre. Vous trouverez de plus amples informations sur Google Analytics et Google Tag Manager en cliquant sur le lien suivant: support. google.com/tagmanager/?hl=fr#topic=3441530

Anonymisation des IP

Sur notre site web, votre adresse IP est anonymisée par défaut avant d’être transmise à Google. Pour ce faire, votre adresse n’est transmise que sous forme abrégée. Dans des cas exceptionnels, il peut arriver que votre adresse soit transmise dans son intégralité et qu’elle ne soit raccourcie qu’au centre de calcul de Google.

Google Ads Conversion Tracking

Sur notre site web, nous pouvons utiliser Google Ads en combinaison avec le suivi des conversions de Google. Ce service est proposé par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), une filiale de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View,CA 94043, USA). Lorsque vous accédez à notre site web via une annonce Google, GoogleAds place un cookie sur votre appareil. Si vous visitez certaines pages de notre site web, Google et nous-mêmes reconnaissons, grâce au cookie, que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été redirigé vers la page correspondante. Chaque client Google Ads reçoit son propre cookie, qui ne sert toutefois pas à l’identification personnelle.

Les informations collectées par le cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads et à analyser votre comportement de navigation à des fins de marketing. Cela nous permet d’adapter nos offres publicitaires à vos intérêts. Toutefois, aucune information personnelle permettant de vous identifier directement n’est transmise.

La base juridique du traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à mieux adapter nos offres publicitaires à nos utilisateurs. Vous trouverez de plus amples informations sur leConversion-Tracking ainsi que des détails généraux sur Google Ads et la Google Marketing Platform sous les liens suivants :

• support.google.com/google-ads/answer/6095821?hl=fr
• ads.google.com/home/
• marketingplatform.google.com/about/

Google Maps

Nous pouvons intégrer des cartes et des services de Google Maps sur notre site web. Si vous utilisez notre site en Suisse ou dans l’Espace économique européen (EEE), les services de cartographie sont fournis par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Si vous utilisez notre site dans un autre pays, l’offre est mise à disposition par GoogleLLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). L’intégration de Google Maps sur nos sites web nous permet par exemple d’afficher une carte interactive directement sur notre site, ce qui vous permet de localiser géographiquement plus facilement les adresses que nous publions.

Lors de l’utilisation de Google Maps, votre adresse IP est communiquée à Google. Google peut éventuellement associer vos données à votre compte d’utilisateur Google, dans la mesure où vous êtes connecté à ce moment-là. Si vous ne souhaitez pas une telle association avec votre compte utilisateur chez Google, vous avez la possibilité de vous désinscrire de Google Maps dans votre compte Google.

La base juridique du traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à vous fournir des informations utiles, à faciliter la recherche géographique et à compléter automatiquement les données d’adresse.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Maps en cliquant sur le lien suivant: blog.google/products/maps/

Droits de l'utilisateur

Vous disposez des droits suivants, conformément à la législation applicable en matière de protection des données, selon les dispositions en vigueur en matière de protection des données et sous certaines conditions :

• Droit d’accès : vous pouvez nous demander de vous indiquer si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant et, le cas échéant, de quelles données il s’agit.
• Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger des données erronées ou de compléter des données incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander l’effacement de vos données. Notez toutefois que certaines dispositions légales ou intérêts légitimes peuvent limiter notre obligation d’effacement.
• Droit à la portabilité des données : - dans certaines conditions, vous pouvez demander que nous mettions à votre disposition les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement : - Si le traitement des données est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Veuillez noter que la révocation n’affecte pas la légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation.
• Droit d’opposition : - Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct ou d’intérêts légitimes.
• Droit de recours : - Si vous n’êtes pas d’accord avec la manière dont nous traitons vos données, vous avez le droit de vous adresser à notre délégué à la protection des données ou à l’autorité de surveillance compétente en matière de protection des données à l’adresse edoeb.admin.ch.

Veuillez noter que ces droits sont soumis à des conditions légales et que des exceptions et des limitations peuvent s’appliquer. Pour faire valoir vos droits, vous pouvez nous contacter par écrit ou par e-mail à l’adresse ci-dessous.

Filtex AG
Service de protection des données
Teufenerstrasse 1
CH - 9001 Saint-Gall
E-mail : filtex@filtex.ch

Utillisation des images et des vidéos des employés

Outre les données susmentionnées, nous pouvons également utiliser des images et des vidéos de nos employés sur notre site web et nos services afin de mettre en valeur notre entreprise et notre équipe. Nous obtenons le consentement nécessaire des personnes avant d’utiliser leurs images ou vidéos, à moins que cette utilisation ne corresponde aux intérêts de Filtex AG et aux exigences légales. Ces consentements sont conformes au GDPR, ce qui garantit le respect des droits individuels. Les employés peuvent retirer leur consentement à tout moment, ce qui affecte l’utilisation future, mais pas nécessairement le matériel existant si le retrait n’est pas pratique. Cette pratique est ancrée dans nos intérêts commerciaux légitimes et respecte la vie privée des individus.

SSL (Secure Socket Layer)

En raison de la structure technique d’Internet en tant que réseau ouvert, une transmission sécurisée de vos données ne peut pas être garantie dans tous les cas. Lorsque vous nous envoyez vos données personnelles, vous le faites toujours à vos propres risques.

Afin de garantir la protection des données que vous nous transmettez, nous utilisons des mécanismes de cryptage conformes aux normes de sécurité actuelles (Transport Layer Security, TLS). TLS est un protocole de transmission sécurisée des données sur Internet et est pris en charge par la plupart des navigateurs. Il utilise la méthode de la clé publique, selon laquelle les données sont cryptées à l’aide d’une clé publique et ne peuvent être décryptées qu’avec une clé privée spécifique. La plupart des navigateurs indiquent si une connexion est sécurisée à l’aide d’un symbole de clé ou d’un cadenas.

Nous prenons diverses mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de garantir la protection de vos données au sein de notre système. Toutefois, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que, malgré ces mesures, il existe un risque de perte de données, d’accès non autorisé aux données ou de manipulation de celles-ci par des tiers. Veuillez également noter que certaines parties du réseau et votre ordinateur se trouvent en dehors de notre zone de sécurité contrôlable. En tant qu’utilisateur, il vous incombe de vous informer sur les mesures de sécurité nécessaires et de prendre les mesures requises dans votre zone d’influence. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages que vous pourriez subir suite à une perte ou à une manipulation de données.

Conservation des données

Nous ne conservons vos données qu’aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins que nous avons mentionnées ou que nous sommes tenus de le faire par la loi ou par contrat. Les données qui ne sont plus nécessaires aux fins mentionnées seront supprimées ou rendues anonymes dans le cadre de notre politique de conservation des données.

Update

La présente information sur la protection des données ne fait pas partie du contrat et peut être modifiée à tout moment par nos soins. La version publiée ici fait foi.

 

Dernière mise à jour le 27 marche, 2024